3月5日,一位客户独自乘坐轮椅到交行运城分行营业部办理开卡业务。营业部负责人了解到客户情况后立即启动服务绿色通道,全面开展贴心服务。

  负责人做好服务协调工作;客户经理帮助和指导客户在手机上填写开卡信息,解答客户开卡、外汇业务疑问,引导客户至绿色通道柜台办理业务;柜员、营运主管快速指导客户填写单据,协助客户顺利办理开卡、结售汇业务。客户表示交通银行的服务就是好!