3月15日,中国银行山西省分行营业部以独具创新的“路引群”和智能机器人讲解方式开展消费者权益保护宣传活动。

  通过在大厅客户动线沿线摆放消保知识宣传路引,实现客户从进入厅堂到业务等待,全程消保信息地毯式覆盖的宣传态势。路引宣传内容重点突出“金融消费者辨别非法广告的技巧和金融消费者应享有的八项基本权利”,且选取了日常生活中多发、易发的风险环节和消保应知应会内容,贴近百姓生活,引得客户驻足观看了解。同时在路引全线配备智能机器人助力本次宣传工作,萌态可亲、风趣幽默,在愉悦的氛围中巧妙实现了金融知识的宣传普及,带给客户别样的体验。本次宣传活动形式新颖,寓教于乐,有效提升了宣传活动质效。