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英雄中路街道新增就业人员385人

A-A+2013年10月31日09:05上党晚报评论

  昨日,记者从英雄中路街道办事处获悉,今年以来,该街道劳动保障事务所紧密结合开展“服务提升年”活动,简化工作程序,规范服务标准。截至目前,该街道已实现新增就业人员385人,创业带动就业人数120人,困难群体再就业25人,达到全年任务的100%。

  据了解,该街道实行“首办责任制”,实现服务受理“零推诿”。要求第一位接待群众办事的人为办理事项的责任人,对属于本职业务范畴的,指导办事人完善手续,予以受理,对于不属于业务范畴的,告知其负责办理的部门,努力做到事事有回声、件件有落实。

  实行“限期责任制”,实现服务事项“零积压”。要求五个工作日内必须办结本部门应履行的程序,特别是对于事关群众切身利益的就业困难人员认定事项,努力做到来一起、办一起。

  实行“文明服务制”,实现服务方式“零距离”。要求开口相敬、笑脸相迎、热情办事、明确答复、承诺兑现、好话送行,特别是在办理居民养老保险、居民医疗保险事务中对老弱病残居民上门服务,努力做到文明礼貌、诚信待人。

  实行“阳光操作制”,实现服务质量“零差错”。公开街道社区劳动保障的业务办理责任人、流程、时限、结果、监督电话等,避免暗箱操作,努力做到公平公正、廉洁办事。

  工作人员告诉记者,街道对于所有办理的事项,每月至少回访1次,避免走过场,实现了服务结果“零投诉”。


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