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一楼住户水管妨碍三楼排水 强硬坚持不拆不赔

A-A+2014年4月30日08:24上党晚报评论

  【本期事件】

  最近,家住梅辉坡小区23号楼的贾师傅挺烦,从上个月起,他家卫生间的下水道已经堵了三次。第一次下水道堵塞,污水回流溢了一地,他花钱找人疏通后才知道是因为下水道里有一根太阳能水管。于是,他便找到了物业,通过物业的检查,确定太阳能水管是一楼住户的,之后贾师傅家又出现了两次下水道堵塞的情况。当他找到一楼住户王女士协商解决问题时,王女士怎么也不认同是她家的太阳能水管影响了下水道的排水。无奈,贾师傅只好找到梅辉坡社区寻求帮助。

  【本期和事老】

  梅辉坡社区主任 徐建芳

  【矛盾焦点】

  经过简单的了解后,徐建芳认为,双方争论的焦点是贾师傅家下水道堵塞的主要原因是不是因为一楼把太阳能水管插进下水管道而造成的?

  【调解过程】

  得知事件大概情况后,徐建芳去王女士家进行了解。王女士告诉徐建芳,她家的太阳能已经安装使用了7年多,以前也没有听说楼上有下水道堵塞的情况,所以贾师傅家出现的下水道堵塞的情况,不能完全确定是因为太阳能水管造成的。随后,徐建芳联系小区的物业工作人员,上门对王女士家太阳能水管的安装进行了检查。

  “很显然,下水管道中插入的太阳能水管影响了排水,长时间的积累后,管道壁上附着了大量的杂物和污垢,使排水管变细,稍有一点杂物就会造成堵塞。”物业工作人员的检查结果中断了王女士的争辩。

  随后,徐建芳联系双方当事人前往社区协商解决问题。贾师傅认为,自己家的下水道堵塞,完全是因为一楼太阳能水管引起的,因此他要求一楼拆除下水管道中的太阳能水管,否则就应该赔偿他的损失。但是,王女士不仅不同意赔偿损失,而且还坚决不拆除自家的太阳能水管。

  协商不成,徐建芳只好再次上门做王女士的工作。经过徐建芳的多次劝说和引导,王女士的态度有所缓和,但问题还是没能得到解决。

  【调解结果】

  王女士只同意将来换太阳能时拆除下水道里的太阳能水管。无论徐建芳怎样劝解,都无法让王女士做出让步。贾师傅看到徐建芳的努力协调不成,无奈地表示以后自己尽量注意,但要再发生堵塞,他将自行拆除下水道里的太阳能水管。

  【记者感言】

  在每一件纠纷的调解背后,调解人员的说和很关键,但起着决定性作用的是双方当事人的让步。俗话说:退一步海阔天空。不论生活中还是工作中,让一点自己的利益,得到的是对方的尊重和认可,何乐而不为?(晚报记者 崔玉珍)

  (原标题:下水道中插着一根一楼住户的太阳能水管,导致三楼卫生间经常堵 协调无果谈不拢 真难!)

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