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大同市消协开展消费者满意度评议调查

A-A+2014年6月4日09:03大同日报评论

  从即日起,大同市消费者协会对电信、金融以及供电、供水、供热、供气等重点服务领域开展消费者满意度评议调查,并向社会通报评议结果。

    据了解,为落实新《消法》赋予消协组织的社会监督职责,不断加强对电信、金融、医疗、网络购物、快递、汽车维修以及供电、供水、供热、供气等公共服务重点领域的社会监督,从即日起,市消协围绕“新消法、新权益、新责任”年主题,对服务行业的价格收费、公平交易、广告宣传及信息披露、争议解决等与消费者利益密切相关的方面进行督查,并通过现场回访消费者、电话回访消费者、明察暗访、座谈评议、约谈曝光等方式,对服务行业消费者满意度进行评议调查。

    此外,大同市消协将对被评议单位的评议结果分年度建立诚信档案,作为评价诚信考核及评选先进的重要依据,并邀请市人大、市政协和相关部门负责人等参加通报会,向社会通报评议结果。

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