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山西加强出境游管理 旅行社可要求游客出具银行担保证明

A-A+2014年6月23日09:41中国旅游新闻网评论

  “旅行社收客时要详细审核报名人资料,防止可能发生的脱团、滞留;旅行社可以根据实际,建立境外旅游保证金制度,要求游客出具一定数额的银行担保证明。”22日,针对出境游业务中涉嫌的的违规、违法问题,山西省旅游局下发《关于加强出境旅游业务管理的通知》,对该省出境游业务作出具体规范。

  近年来,山西省出境游呈现大众化趋势,出境游人数大幅增加。出境旅游业务的扩大带来一些不可忽视的问题,如收客、合同的签订和履行及团队管理方面出现状况频率加大,有的甚至涉嫌违法。

  为了使出境游有序发展,省旅游局要求:规范出境游收客业务管理,出游担保需具有可兑现性;依法签订合同,旅行社要参照国家旅游局、国家工商行政管理局印发的《团队出境旅游合同(示范文本)》与游客签订合同,详细约定协议事项;各出境游组团社要按照出境旅游行前说明制度,介绍境外旅游目的地法律规定、风俗习惯等情况,说明出境旅游须注意的事项;旅行社要严格按照合同约定操作,杜绝将团队交合同之外的旅行社、擅自更改行程、不按合同标准提供服务等问题。

  省旅游局强调,出境旅游团队不论人数多少,只要出具“中国公民出国旅游名单表”、“大陆居民赴港澳旅游团队名单表”、“大陆居民赴台湾地区旅游名单表” ,必须委派领 队。要采取手段对领队服务进行全程实时监督。要求领队发挥好组织、协调、引导旅游团队的作用,及时处理好遇到的问题,维护旅游者合法权益。

                  (原标题:山西加强出境游管理 旅行社可要求游客出具银行担保证明)

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