交通银行山西省分行始终把客户满意度作为评价和检验消保服务工作的标尺,主动了解挖掘客户需求,在客户意见中不断进步,持续提升消保服务评价。该行以“中银协千佳”、“省银协示范单位”创建为抓手,指导相关网点积极开展各项工作,着力打造客户满意的服务品牌,2016年全辖共15家网点获评省文明规范服务单位称号。同时,在“千佳”网点的示范基础上,交行山西省分行把握“以点带面、先进示范、全面推动”的工作思路,启动新一轮创建工作,充分调动全行服务工作积极性,形成全员共同的服务工作追求,促进各项业务健康发展,不断提升服务工作水平。