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保险公司进入电商领域不堵漏洞对投保人不公

A-A+2014年1月20日10:54山西经济日报评论

  事实上,在网络这个大市场中,机会多,风险也大。当前,很多保险公司积极进入电子商务领域,但无论是对产品的设计还是对全流程运营的把握,保险公司都还处在摸索阶段,他们必须不断发现风险点并及时防范。

  道德风险就是重大的风险之一。如上文所述,陈小姐的选择对保险公司来说就是一种风险。而像陈小姐这样的“试衣族”为数不少,不过,在退运险设计之初,开发者并没有考虑到这一点,也没有足够的数据来证明这一风险到底有多大。当发现风险后,险企对退运险保费进行了上调,但是任何价格的上调都很难得到购买者的认同。

  率先推出退运险的华泰保险相关负责人表示,在产品设计运营上很难对陈小姐这一类的消费行为进行限制,但是随着消费数据的积累,通过与淘宝的合作,对不同类型的消费群体,或者不同类型的商品,保险公司可以采取提高保险费率、建立黑名单等方式进行限制。因为,如果一部分人钻空子增加了保险赔付,将使得其他应得到赔付的人减少获赔机会,所有购买保险的人也将面临保费上浮的风险。因此,道德风险不仅影响保险公司,也会通过传导反过来影响保险消费者。

  记者了解到,为降低赔付风险,出于谨慎考虑,人保财险和国寿财险在与京东合作推出退运险时,只推出了卖家版退运险。目前在京东运行了一个季度左右,两家险企均未推出买家版退货运费险。

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