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众多机构代办美国旅游签证:价格和服务差距大

A-A+2014年4月15日09:37山西新闻网-三晋都市报评论

  原标题:货比3家:代办美国旅游签证 众多机构价格和服务差距大

  随着出境旅游需求的不断增长,代办旅游签证成为不少商家、机构争相发展的业务。除旅行社、中介机构、银行,淘宝网上五花八门的代办业务更是让人头晕眼花。4月14日,记者以代办美国签证(旅游类型)为例,咨询多家银行、旅行社、中介机构及淘宝店主,发现价格及服务差距很大。

  银行:部分工作人员业务不熟练

  4月14日,记者走访省城多家银行网点了解到,目前接受代办签证业务的只有中信、兴业等少数几家银行,业内将其称为“个人签证代传递业务”。中信银行太原分行一客户经理表示,办理代办签证业务的客户需要自己将签证所需材料准备齐全交给银行,银行代传到美国大使馆,待收到签证结果后银行会电话通知客户到银行去取。该客户经理告诉记者,代办美国签证费用为996元,是“签证费”,暂不提供帮助翻译、填写资料等服务。

  兴业银行工作人员告诉记者,目前该行只受理加拿大、澳大利亚、新西兰、法国、荷兰、克罗地亚、新加坡、马来西亚、泰国、美国的签证代传递业务。问及代办美国签证的费用,该行两家网点的人员均表示还不太清楚,需要向上咨询。

  一银行业内人士告诉记者,银行所谓的代办签证业务,除极少数直接和大使馆联系,大部分是和北京等地一些专门代办签证的中介机构联系。银行为了增加潜在客户和培养长期客户,往往会利用银行网点和渠道的优势给客户提供便利,但是部分银行网点工作人员对新业务的不熟练也会给客户带来不便。

  中介机构:收取各种服务费用最高

  记者咨询了几家旅行社和中介机构发现,旅行社代办美国旅游签证的费用多在1600元——1700元,而一些标榜有“专业辅导、培训”的中介机构收费更高。省城一家国际旅行社负责代办签证的杨先生告诉记者,办理美国旅游签证需要1600元,包括签证费和一些服务费。

  一专门代办美国签证的中介机构给出的报价更高:代办旅游签证仅服务费用就要1500元,签证费另交1008元,全套加起来要2508元。工作人员解释,服务费用包括:面签预约、填写表格、材料清单和面签培训等。当记者询问能不能不要这些服务时,工作人员表示自己是代办中介,不是美国大使馆,而且以没有面签培训很难拿到签证为由表示必须接受培训。

  淘宝网:甄别“靠谱”商家是关键

  在淘宝网,当记者输入“代办美国签证”,并将出发地设置为太原、签证类型设置为旅游签证后,共搜到148件相关产品,多为北京、上海等地的大型旅行社及中介机构,价格从599元-2000元不等,其中报价1000元-1400元居多。

  在一淘宝商家首页,记者看到该店代办签证的各项费用:单填DS-160表格 (驻北京的美国大使馆要求所有签证申请人使用的在线申请表)100元;收到材料后6小时内办理预约150元;签证费+预约培训+服务费1120元;续签免面试代送1120元;美签全套服务1250元;专人陪签100元。该商家客服表示,顾客可根据自身需求自由选择服务项目。

  记者从美国签证信息及预约服务电话了解到,目前美国B1/B2(旅游、商务)签证类型的签证费用为160美元,按照4月14日的美元对人民币汇率1美元=6.2110人民币计算,约合人民币994元。据了解,选择在淘宝网上代办签证的多为年轻人,有着多次办理签证经验的市民小陈告诉记者,淘宝网上报价虽然比一般中介机构低,各项服务的选择也比较灵活,但是很容易遇到“不靠谱”商家,出签率低,申请不成功还不能退费,尤其是报价明显低于官方签证费用的,更要当心。(王清文)

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