2016年,交行忻州分行严格按照金融消费者权益保护实施办法的要求,认真开展金融消费者权益保护各项工作,在人行忻州中支组织开展的2016年金融消费权益保护工作评估中位列全市十八家金融机构第一名,获得 A级评价。

  该行积极制定和完善消费者权益保护工作体系以及各项制度,严格保护客户信息,保证客户意见落实到位。同时做好金融知识宣传培训工作,制定宣传培训计划、方案,并融入到日常学习和宣传中。此外交行忻州分行积极配合各项监督检查,参加统一组织的各项学习培训,高度重视金融消费者以及新闻媒体、社会大众等提出的消保工作意见。