2017年以来,交行山西省分行从提高自助机具的正常服务率入手,结合低产自助网点压降工作的开展,切实提升自助渠道的运营效益,取得了初步成效。

  该行结合在行和离行自助的特点,进一步明确日常故障处理时间要求和处理流程,将故障处理的时限和效果纳入各单位考核当中。同时要求相关单位负责人带头认真履行节假日值班制度,确保分行自助设备365天有人监控值守,以便发现问题及时维护处理。

  此外交行山西省分行还注意加大各支行之间的协作配合,提高支行对低产自助压降的意愿。定期对自助运行效益进行通报,督促关联支行积极提升自助运行效益。