交行山西省分行多举措促进零售客户发展,不断夯实客户基础。该行在获客渠道方面广开门路,通过公私联动和交叉销售获客,结合“最红星期五”活动和社区行、企业行、小小金融家等活动,不断夯实客户基础。同时活客平台日渐丰富,常态化开展贵金属展销等活动,提升厅堂交叉销售水平。并且通过专享产品、优惠定价、增值服务等多种方式开展常态化客户服务活动,加强客户联系,明确服务人员、服务内容、服务要求及方式等内容,着力提升客户满意度。