2017年一季度,交行长治分行自助设备正常运行率和现金缺失率分别为99.13%、0.11%,在交行山西省分行内继续保持“双第一”。今年以来,该行从提高自助机具的正常服务率入手,切实提升自助渠道的运营服务效率。

  该行重视对设备的日常监控,坚持记录开机率等重要数据,做到重点关注,经常维护,着力提高自助设备管理和运营水平。同时做到合理安排,结合需求制定清装钞计划,有效提高资金运用效率,提升客户体验。

  此外,该行要求部门负责人带头认真履行节假日值班制度,确保自助设备7*24小时监控值守,明确职责分工,清装钞人员及时处理故障。