7月20日,晋中市银行业协会组织召开了晋中银协综合服务委员会议暨文明规范服务培训,交行晋中分行作为受邀单位参加,该行分管行长及服务办公室出席。

  会上,该行结合日常服务管理、业务操作、内部管理等多个环节,形象生动地与在座同业交流《中国银行业文明规范服务示范单位评估体系CBSS10003.0》,分享其中的考评重点及细节。通过认真的学习和充分的沟通交流,为打造行业更优客户体验,持续提升客户满意度及服务质量,奠定了牢固的服务文化基石。