8月17日晚上7时左右,交行大同北城支行自助服务区迎来了三位外籍客户。该支行客户经理主动上前询问,用流利的外语与客户交流。经了解,客户欲在自助机具上办理取款业务,但银行卡在设备上未能识别,提示联系发卡行。经与他行客服联系,北城支行客户经理陪同客户前往网点周围的另一家银行,成功办理了取款业务,三位外籍客户再次表示了感谢。

  服务无国界,真情暖人心。该支行客户经理班后的一个小小举动,不仅温暖了来自异国他乡的游客,也为每一位员工树立了服务的榜样,践行着为客户真心服务的服务理念。