截至9月19日,交行长治分行柜面业务替代率较上年末增长3.64个百分点,任务完成率达242.78%,提前完成全年任务。

  该行强化厅堂人员业务分流意识,厅堂人员主动引导客户在ATM等现金自助机具办理小额现金卡存、取款业务。在办理信用卡业务时,推荐客户开通自动还款、网银和手机银行等交易渠道,以代扣、转账、机具存款等方式满足账单还款需求。

  同时交行长治分行加强自助机具维护力度,并及时更新网点自助设备,及时购置更新机具或进行系统升级,提高自助机具使用率和服务能力,