为进一步提升金融服务质量,普及银行金融相关知识,营造和构建和谐的金融消费环境,招商银行太原小店康宁街支行全体员工结合“世界标准日”活动于2017年10月14日开展了以“普及金融标准、提升服务质量”为主题的金融宣传教育活动。

  支行通过厅堂外跑屏、厅堂电子屏宣传栏上持续滚屏宣传,厅内水牌摆放、布置展板、分发手册等多种形式进行本次活动的宣传。

  结合支行实际情况,拓宽宣传途径。小店康宁街支行员工在客户来营业网点办理业务时,利用多种渠道向客户介绍自身所能涉及到的各类金融标准知识,提升服务品质,接受金融消费者的监督。

  此次活动使客户了解了“标准日”的来历和积极意义,更明确了金融行业的标准及招行对服务质量提升所做的各项举措。有效强化了员工的服务意识,有助于提升服务质量。