当您走进招商银行太原分行营业部的营业大厅,会发现有这样一个特殊的群体,她们大腹便便,行动缓慢,走段路都会气喘嘘嘘,她们就是铿锵美丽的招行孕妈妈,用准妈妈的爱与责任奋战在一线,服务着广大客户。

  贵宾理财经理杨雪兰就是孕妈的其中之一,带着初次怀孕的憧憬和忐忑,她克服孕初期的种种不适,依然用自己的专业为客户量身定制资产配置计划,她说:对客户财富负责,为客户资产保值增值是自己的份内事。在刚刚过去的中秋节,当雪兰经理拎着精心准备的杂粮礼盒出现在客户张女士家门外时,这位大姐忍不住泪花打转儿,原来因为在家看孙子,几乎所有的贵宾活动都不能参加,每每有礼品都是雪兰送到家。今年雪兰怀孕了,张女士以为招行不会上门服务了,但是这一次不仅孕妈来了,还多了一位护花使者,原来是雪兰坚持要亲自看望张女士,营业部负责人考虑到她的情况特殊,安排另一位员工陪同一起前往,按张女士的话说“有这么认真努力的理财经理,我在招行还有什么后顾之忧,你们是最好的!”

  孕妈柜员牟晓英,怀孕前三个月,反应非常大,经常呕吐不止,身体虚弱。行领导看在眼里,多次劝她回家好好休息,可她坚持上岗,她说:“现在已经进入银行的旺季,各家支行人手都紧张,我不能当逃兵,孕期反应我能克服。”就这样,她依然倔强的坚守在岗位上办理业务,耐心细致的为客户提供热情周到的服务,处理着不时出现的各种疑难杂症。

  孕妈中有员工也有主管。作为准妈妈的主管杨亮亮挺着6个月的肚子,却依然保持着她反应迅速,行动敏捷的工作作风。一会儿巡视大厅硬件环境,一会儿引导分流客户,一会儿耐心细致地解答客户疑问,一会儿内外沟通组织服务。有一位参加招行手机银行活动的客户,因为参与时间过期无法参加,一时难于理解进行了投诉抱怨,孕妈主管得到消息第一时间“闪现”在客户面前,晓之以情动之以理,客户终于豁然开朗,不再纠结。打那以后,客户每次到招行办业务都要和孕妈主管打招呼,看来他们已经成为朋友啦!孕妈主管挂在嘴边的口头禅就是:做胎教要投入真感情,工作可是最好的胎教。

  一路有您,一心为您,招商银行太原分行服务三晋11周年,已有上百位青年员工从大学校园走进招行,走上职业舞台,同时也在招行成家立业为人母,她们是招行里果敢坚韧的铿锵玫瑰,在平凡的一线岗位上展示着最不平凡的别样风采。她们始终爱岗敬业,不仅成为优秀的员工,有的年轻妈妈已经走上领导岗位,在11周年行庆之际,让我们一起——致敬,招行孕妈们!