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工行晋中分行创新机制狠抓管理 谱写科技新篇章

A-A+2014年2月13日08:28新浪山西评论

  新年伊始,晋中分行明确工作目标,制定工作计划,切切实实将工作做细做实,创新机制,狠抓服务质量管理,深化服务内涵,努力将科技工作迈上新台阶,谱写新篇章。

  引以为戒,具体问题具体分析提高服务质量。该行针对1月20日朔州分行UPS设备主机故障引发的五级网管事件,深剖原因,认真研究,举一反三,结合自己行的特点,对全辖电源设备进行了大排查,杜绝因人为原因造成的电源设备事件,为网点正常对外服务提供强有力的支持。

  明确重点,创新工作思路提升服务效率。网点运行环境和对外服务保障是该行2014年科技重点工作。一是要加强建设和完善网点运行环境,做好网点电源UPS的日常维护,确保网点电源UPS的可靠性。二是要做好网点运行环境监控系统的使用,加强完善辖内新网点使用监控系统,通过监控系统及时了解网点环境运行情况,指导、督促网点解决运行环境问题。

  及时沟通,认真学习全力保证服务水平。鉴于版本投产在技术环境、业务流程等方面内容变化较多,且版本投产频率高等特点,该行要求技术人员通过多渠道尽可能了解学习新版本功能,在投产前学习数据中心、省分行通知,做好版本投产后业务方面的指导工作。其次,加强与业务部室的沟通,在版本投产后一周内,要对业务部室反映的投产问题进行分析过滤,密切关注辖点网点业务运行情况。


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