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工行寿阳支行采取多项措施 落实总体经营目标

A-A+2014年2月17日17:23新浪山西评论

  2014年年初,晋中寿阳支行认真贯彻落实市分行旺季营销总体经营工作目标,全体动员,不等不靠,采取多项得力措施,努力拓宽营销渠道,积极寻找业务新的增长点,强化对公客户拓展,对公结算账户取得新成效。

  一是领导高度重视对公结算账户营销工作。支行领导始终将“拓户增存”工作列为重要的工作之一,并制定了相关的管理考核办法,鼓励全员提供和反馈新的客户信息,充分调动全员营销的工作积极性。

  二是源头抓起,建立快速营销机制。积极主动与当地企业、政府部门接洽,全面了解周边企业的经营销情况,深入挖掘客户资源,把拓展客户作为开展业务的基础工作来抓,一旦获悉新的客户信息后,快速反应,制定营销方案上门营销,确保成功率。

  三是加强业务培训,提供贴心服务。一是通过定期组织全面的业务培训学习,提高员工素质,优化业务办理流程,促进对公账户营销工作开展;二是在积极营销客户的同时,为客户提供贴心服务,及时指导客户完善相关手续,为客户提供个性化、贴心的服务。

  四是积极跟进服务。对于新客户,由于不了解我行流程,支行要求全体员工服务要跟上,坚持“首问负责制”,指导其在我行办理业务,讲解注意事项及操作流程,让客户感到工行是其身边的银行,可信赖的银行。


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