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工行祁县支行依托四大平台提升零售业务市场竞争力

A-A+2016年4月15日10:50综合评论

  为认真落实上级行进一步推动零售业务持续、快速发展的精神和要求,工行祁县支行以零售业务引领经营转型为主线,紧紧依托四大平台,突出拓户和增存工作重点,加快业务增收渠道,全力提升零售业务市场竞争力。

  一、依托考核平台,激发热情。根据市分行下达的零售业务任务目标,该行根据自身实际,相继出台了《祁县支行2016年一季度储蓄专项考核办法》、《祁县支行争存拓户“511”工程考核办法》、《祁县支行大堂经理、客户经理补充考核办法》等一系列考核办法,将任务依比例进行了分解落实,确保每个部门有任务,每个网点有任务,每位员工有任务,并坚持“谁营销、谁受益”的原则,加大绩效挂钩考核力度,切实强化责任意识,激发员工工作热情,努力通过考核调动员工营销业务的主动性和积极性。

  二、依托代发工资,开拓市场。该行将代发工资业务作为储蓄存款的“稳定器”,实行“一把手”负责制,统一调动行内资源,对存量客户进行筛选,对目标市场进行梳理,精准确定目标客户名单,充分发挥资源优势,在上级行大力支持与各部门的密切配合下,一季度成功拓展了晋中监狱、中铁电气化局等优质客户的代发工资户,有效提升了客户质量及客户满意度,促进了支行拓户、存款等各项业务的同步发展。

  三、依托活动平台,挖转维护。该行依托支行出台的每位员工营销5户商友卡、1户对公账户、1万元分期付款额为内容的“511工程”平台,准确把握活动内涵,利用短信、微信、融e联等方式邀约客户,依据客户的资产状况、消费习惯和风险偏好等情况,“变坐商为行商”,开展“一对一”、捆绑联动、分类组合营销,充分发挥全行员工人脉资源优势,拓展了客户规模,提高了产品营销效率。

  四、依托联动平台,产品渗透。为加大优质客户及大额资金的争揽力度,提高客户资金留存率,该行充分发挥全员整体联动优势,找准业务发展与客户需求的契合点,借助银行卡“9944”、“175”精准营销工程、“薪金卡”、商友卡等项目拓展,广泛开展了电子银行产品宣传、客户体验、抽奖有礼等营销活动,以点带面,稳固存量客户、拓展增量客户,全面推动零售业务提速发展。

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