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工行昔阳支行信用卡发卡取得成效

A-A+2016年4月22日08:13综合评论

  今年以来,工行昔阳支行深入贯彻省分行大零售战略,从精准营销、上门营销和阵地营销三个方面着手,切实加大信用卡宣传力度,提高优质客户的持卡率,大幅增强客户的粘度和忠诚度。

  一、充分利用9944精准营销,统一营销话术,组织人员每天拨打电话,提示客户携带证件来我行办理信用卡申请业务,并对和客户沟通情况做好登记,确保后续工作有效进行。同时做好接待和办理成功后的领卡工作,让客户切身感受到我行的优质贴心服务。

  二、针对我行的代发工资户及优质企事业单位实行上门营销,现场宣传我行信用卡产品的优势,对有办卡意愿的客户现场指导填写申请表。机关事业单位则大力营销我行的公务卡,配套做好申请表审核、扫描、领卡、启用等工作。捆绑营销我行的网上银行、手机银行、融E联等电子银行产品,牢牢抓住优质客户资源,增加客户忠诚度。

  三、网点叫号机设置增加信用卡推荐选项,大堂经理可以在第一时间识别客户,利用客户等待时间为客户介绍我行的信用卡产品。柜员叫号之后也可以根据回显信息结合所办业务向客户推荐我行信用卡。将信用卡营销工作渗透到每一个人、每一个工作环节。

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