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工行寿阳支行助推电子银行业务发展驶入快车道

A-A+2016年5月11日10:44综合评论

  随着互联网金融的不断发展,电子银行业务越来越普及,工行寿阳支行紧跟上级行电子银行业务不断向前发展的步伐,依托我行电子产品优势,顺应形势,展示优势,加大电子银行业务营销力度,推动电子银行业务发展驶入快车道。

  一是强化电子银行业务培训。该行立足长远发展,将电子银行业务作为业务发展重点,对柜员、大堂经理、客户经理的电子银行业务培训常态化、制度化,提高员工对电子银行业务的熟知度,细化服务内容,全面提高员工的业务受理和营销能力。

  二是拓宽电子银行发展空间。进一步加大宣传营销推广力度,建立了柜员、大堂、客户经理和网点负责人四位一体的营销格局,通过体验、特色营销奖励等方式,加大对网上银行、融e行、融e联、融e购的推广营销,深入挖掘客户需求,努力提升电子银行产品的渗透率。   

  三是创新电子银行服务模式。一是客户办理电子银行注册后,大堂经理引导客户完成注册、激活,确保有效营销;二是积极做好电子银行客户的回访工作,对客户在使用过程中遇到的问题及时解决,增进客户满意度与忠诚度。

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