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工行猫儿岭支行提高电子银行占比率和启用率

A-A+2016年5月31日10:44综合评论

  为推进电子银行业务发展,提升电子银行服务品质。工行猫儿岭支行在电子银行业务营销中抓好捆绑营销,提高电子银行占比率和启用率。

  加大宣传力度,提高产品知名度。该行要求营销人员为每一位办理电子银行的客户认真讲解工行电子银行的功能,通过宣传网上银行办理业务的优惠活动,让每个客户感受到方便快捷。

  加大捆绑营销,提高产品占比率。该行要求员工在宣传电子银行业务时做到以客户为中心,切实关注客户利益,同时结合相关金融产品,做到精细化营销。

  加强售后服务管理,提升客户满意度。该行要求对开办电子银行的客户,指定专人指导客户进行体验式操作,并随时接受客户现场咨询,努力提高对客户服务的规范化水平。

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