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工行和顺云龙支行积极组织防范电信诈骗工作

A-A+2016年6月23日08:57综合评论

  面对目前电信诈骗事件频发的情况,工行和顺云龙支行高度重视采取多种措施,从银行一端做好防范电信诈骗的宣传工作,使客户及时了解最新电信诈骗的种类及作案手法,增强了该行人员及客户的防诈骗意识,切实起到宣传效果。

  一、提高认识。要求每位员工深刻认识协助防范电信诈骗犯罪的重要意义,在开展电信诈骗协防工作中发现案情要及时上报,以便上级行及时掌握犯罪分子的相关信息,为下一步有效开展电信诈骗协防工作打好基础。

  二、强化学习。积极加强对柜员、大堂经理及保安人员等的防电信诈骗的安全防范教育培训工作,要求多观察,勤沟通,善意提醒客户对可疑电话,短信等电信诈骗案件的警惕和防范,避免客户资金损失。

  三、做好宣传,积极向客户宣讲,解释银行业务办理常识,电信诈骗犯罪特点等,并通过柜面发放宣传折页,张贴提示标语等方式告知客户,不要轻信各类中奖信息,提醒客户保护好自己的密码和存款介质。

  四、注重细节。提高电信诈骗识别能力和防范技巧,在客户办理业务时,要多与客户进行沟通,了解汇款用途,密切关注客户办理业务时的情绪和意向,有效甄别客户信息的真实性,对违反常规的人和事要多留心,多关注,做好防范电信诈骗风险提示和柜面防范工作。

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