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工行灵石支行加强银企对帐 有效防范案件风险

A-A+2016年6月29日10:37综合评论

  今年以来,工行灵石支行积极加强银企对帐工作,不断提升对账效率和质量,每季度网银对账、邮寄对账、面对面对账等指标都达到100%。

  一、维护客户信息。从规范新开账户的录入工作入手,做好客户信息的维护。 要求柜员详细准确录入企业资料,确保客户信息正确与完整。同时逐户核对邮寄信息,对邮寄地址不详、无电话号码邮编等信息,通过查找印鉴卡和联系企业确认等方式,及时将客户信息进行更新,做好客户信息的维护。

  二、督促企业对账。对帐人员待对账单一出,立即通过电话提醒、上门走访等方式,向客户阐明对账是为了其自身账户的安全考虑,养成客户定期对账的习惯,督促企业认真核实帐户余额的真实性,及时进行帐务核对,同时做好对帐单回收工作。

  三、网点协助对账。组建了以柜员、大堂经理为主的辅助对账小组,协助对账人员完成银企对账。一是对前来网点办理业务的财务人员进行提醒;二是办理开户时多预留几个联系方式;三是员工主动联系自己熟悉客户进行对账询问,齐心协力完成对账工作。

  四、推广网银对账。对帐人员与柜台人员密切配合,积极向前来办理业务的客户宣传网银对账业务,对开通网银对账的客户进行培训指导,让客户了解认识网银对账的重要性,从而增强网银对账意识,保证网银对账的点击率。

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