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工行祁县支行四个坚持助力信用卡业务步入转型发展快车道

A-A+2016年7月11日10:09综合评论

  为有效巩固区域发卡优势,进一步加大营销力度,工行祁县支行坚持将信用卡业务作为当前支行发展的核心业务,从四方面入手,全方位出击,多渠道营销,助推了信用卡业务步入转型发展快车道。

  一、坚持客户至上。该行从客户战略的高度着力研究信用卡市场拓展和结构优化问题,利用PBMS系统大数据筛选,将目标客户分配到客户经理头上,要求客户经理通过电话邀约和短信邀约9944目标客户,详细介绍该行信用卡的优势、特点及简便的办理方法,向客户推介适合需求的信用卡卡种,做到有的放矢地吸引客户前来办理,全力抢占重点客户市场,围绕客户拓展,带动卡量增长。

  二、坚持阵地营销。以网点为营销阵地,以柜员、大堂经理为营销主力,利用电子屏、宣传折页、咨询台等宣传渠道,依托营销系统、叫号机暗码系统、柜面身份识别系统,充分发挥大堂经理、客户经理、柜员等岗位的优势,主动识别客户,开展联动营销,对信用卡的产品特性、活动优惠、增值服务等进行重点推广,积极引导目标客户办理信用卡。

  三、坚持创新引领。在当前支付服务日新月异、支付竞争轮番升级的大背景下,该行从全行战略高度,加快发展商户收单业务,组建商户发展团队,抓紧优化分期付款行业结构,大力发展家装、文化、教育、旅游、农林牧业等收益高、市场广阔、风险可控的新型消费贷款市场,全力推进线上线下一体化发展战略,力争在新一轮竞争中占据有利位置。

  四、坚持量质并举。量质并举是信用卡业务的核心理念。该行坚持信用卡业务发展不仅要做好扩增量的“加法”,还要做好调结构的“减法”的工作思路,将信用卡风险防控工作摆在突出位置,定期组织营销人员学习信用卡操作过程中的各项规章制度,认真分析信用卡典型案例,开展警示教育,确保在安全底限的基础上开展信用卡业务营销,把信用卡业务推向健康发展的快车道。

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