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工行介休支行组建营销队伍强化外拓营销能力

A-A+2016年7月14日16:36综合评论

  工行介休支行针对当前对客户后期跟踪服务能力差、营销主动性不强等弊端,经过前期周密的调研、考察,组建一支直管的零售业务突击队,通过组建专业营销团队、完善激励考核机制、加大考核力度,积极探索客户经理的有效配置和队伍建设,使产品营销项目推进工作得到快速提升。  

  一是顺应零售业务先行的发展趋势,通过行务会多次讨论研究,提前进行人员、业务的战略布局,为下一步开展工作奠定了队伍、业务基础。

  二是对客户经理队伍配备从质、量两方面严格客户经理的准入与退出,抽调六名业绩优良、营销能力强、社会关系广、业务素质高的员工成立专职营销队伍,提升对中高端客户的服务水平和开展后期维护工作。

  三是通过开展多种形式的业务培训提升客户经理工作能力;加深对政策、制度、产品的学习,切实提高客户经理业务操作技能;通过案例分析的学习,提高客户经理实战营销能力。组织产品知识宣讲进商户、进小区、进学校等宣传活动,使客户经理队伍整体素质不断提升,以适应激烈的市场竞争。

  四是通过组建专业营销队伍,便于项目推进工作顺利开展,解决了项目对接不顺畅、后续跟进不及时、营销成果难转化的内部弊端。

  五是树立标杆导向,在人员配置优中选优、绩效收入保底核定、营销业绩优先分配的经营导向下,在全行树立典型、形成示范效应,带动全员营销热情、逐步扭转坐、等、靠逆向营销思维,全力推进大零售营销转型。

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