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工行介休支行加强客户经理队伍建设主打营销战略

A-A+2016年8月4日09:39综合评论

  工行介休支行为全面适应全行零售业务转型发展的经营导向,开创零售业务新局面,有效激励和引导全行员工向标杆看齐,更好的发挥青年员工生力军和突击队的作用;倡导“主动外拓市场、共享营销收益”的营销理念,成立以客户经理为主的外拓营销突击队。

  一、组建年轻化营销队伍。该行对原来客户经理队伍进行了工作梳理,重新选拔了三名业务素质高、营销能力强、客户资源好的员工充实到客户经理队伍,在任务分解上,结合本人特长,更加细化具体,使岗位目标责任更加清晰。

  二、加大学习培训。实践锻炼频次,不断强化客户经理的业务能力和知识水平。建立突击队成员每周二班后学习制度,就私行、个贷、信用卡、票据、结算、电子银行以案例形式进行学习,掌握营销实战技能;建立突击队成员每周四班后会商制度,就近期营销活动进展情况进行会商,互通有无,共同学习研究业务推进新举措。

  三、完善考核机制。该行制定《客户经理考核细则》,体现多劳多得,通过业绩排队未位淘汰的机制,把每位客户经理的营销潜能最大限度挖掘出来,调动大家的营销积极性,使客户经理成为全行营销的主力军,为各项指标的完成起积极的引领作用。

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