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工行猫儿岭支行两抓两盯四重增存款

A-A+2016年8月9日10:17综合评论

  2016年下半年来,面对客户流失速度快、揽存增存压力大的不利局面,工行猫儿岭支行积极转型发展,实行“两抓两盯四重”,尽力扭转了款负增长的被动局面。

  抓目标,重考核。该行结合市分行工作要求制定了重点业务营销考核方案,明确业务目标,做到人人头上有指标,实行产品经理制,使主要产品都有督导人、责任人,严格考核,促使人员积极投入到业务营销中去。

  盯客户,重服务。在对公方面,重点维护好财政这些核心客户,勤沟通,多联系,优服务,保满意。随时关注其资金信息变化,及时把握资金流向。在个金方面,重点维护好私人银行客户和其他高端客户。同时,以产业市场为主阵地,积极营销和争揽其他优质客户,以开辟新的储源。

  抓产品,重营销。该行将重点产品营销活动与提升客户服务相结合,围绕分行推出的重点产品进行重点突破、重点营销、全面见效,有效提升了服务客户的水平,最大限度地挖掘和提高了客户的贡献度,增强了吸引广大客户的能力。

  盯账户,重提升。该行实行一周一账户提升活动,加强日均存款5万元以上客户的营销,以培养一批忠诚度高、贡献度高的新客户。一方面将此类客户明确到人,责任到人,逐户对接;另一方面加强他行优质客户的营销,落实客户经理走访客户日记,加大了优质客户占比,同时也增加了存款。


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