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工行猫儿岭支行实施立体营销合力 攻坚银行卡任务目标

A-A+2016年8月11日10:22综合评论

  工行猫儿岭支行以拓展银行卡业务作为拓展市场、提升服务和竞争能力的有效手段,以全面强化银行卡营销为途径,全面推进银行卡业务的市场深度与广度,确保完成2016年度发卡营销目标。

  为提高持卡人的用卡兴趣,针对广大客户节日消费购物心理,积极把握节日主题,通过营业网点、社区宣传、上门宣传等方式营造氛围,提升节日促销活动影响力,以刷卡有礼赠回馈持卡人,提高持卡人用卡积极性,对快速提升消费额度奠定了基础。

  为将银行卡业务真正推向市场,该行积极确定目标市场,拓宽银行卡发卡和用卡领域,通过提供面对面服务,以及自助服务、网上服务等营销手段,且采取定向营销、上门营销、优质客户营销等营销措施,加大银行卡的营销力度。

  注重新业务培训辅导,及时下发各类业务文件,使网点柜员及时了解发卡政策和操作要领。充分利用各种宣传平台,大力宣传信用卡业务,特别是分期付款业务的优势和特点,激发客户使用牡丹卡办理分期付款热情。

  加强特约商户维护,定期上门做好对收单商户新业务的培训工作,特别是在有新卡种、新业务、新程序推出之前,及时地对收单受理人员的培训,尽快帮助特约商户的收银员掌握新业务的操作流程,不断提高商户有效率,改善用卡环境。

  加强信用卡风险管理,在组织学习银行卡案例通报及风险提示的基础上,强调员工认真审查、规范办理,加强风险防范意识与工作责任心,防止银行卡操作风险,确保信用卡业务的健康发展。


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