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工行寿阳支行开展“三比三看”活动唱响优质服务主旋律

A-A+2016年8月22日09:58综合评论

  工行寿阳支行为推动整体服务水平的提高,扎实开展“两学一做”学习教育活动,通过开展“三比三看”活动,从服务工作入手,提高窗口服务质效,着力推进优质服务工作,唱响网点优质服务主旋律。     

  一、比作风,看差距。该行党员干部挂牌服务,主动亮明党员身份,要求党员干部结合岗位职责,坚持问题导向,积极寻找工作中存在的差距,通过公开承诺,对党员干部进行监督,打造规范、高效、快捷的金融服务。   

  二、比学习,看发展。该行坚持集中学习和自主学习相结合的方式,制定切合实际的学习培训方案,要求员工正确认识当前发展中存在的困难和机遇,组织员工开展各种理论学习,同时积极安排业务考试,重点检验学习效果,并根据业务知识掌握情况,及时调整培训方案,为业务发展提供有效保障。   

  三、比工作,看服务。一是从细节入手,制定严格的要求和标准,强化服务工作,提升服务品质;二是提高智能银行设备的运行率,强化设备维护管理;三是通过各种渠道做好个人网上银行、手机银行、企业网银等业务的营销推广工作,提高服务水平。

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