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工行寿阳支行三举措促进电子银行业务逆境突围

A-A+2016年8月24日09:59综合评论

  今年以来,工行寿阳支行认真贯彻落实总省行电子银行业务战略布署及省分行2016年工作会议精神,围绕“互联网+”推动产品创新,在同业竞争加剧的逆境下,提出多项措施,努力实现电子银行业务健康快速发展。

  一是多种形式,开展电子银行业务产品宣传。围绕“树品牌、上台阶”的工作目标,在在通过网点阵地宣传及新媒体、新渠道、新技术等布局广告投放的基础上,结合“六进”活动,细化战术指导,突出重点客户,抓住关键环节,积极宣传该行电子银行业务“安全,方便,快捷”的优势,推动转账、汇款、缴费、投资理财、电子商务、三融、工银e支付等各具特色产品的落地促销,进一步提升客户的活跃度,努力实现电子银行产品的迅速推广和普及。 

  二是加大力度,做好电子银行市场营销拓展。按照“新增抓捆绑、存量抓渗透”的营销策略,围绕网点效能和柜员业绩开展网点效能提升和柜员“1+1”营销竞赛活动。同时,加快移动金融市场“跑马圈地”,通过普及网点WIFI环境及手机银行体验等措施,提升移动金融客户规模及活跃度,实现“开通1次融e联、登录1户融e行、体验1次e支付”的“3个1”目标,推动规模、结构、活跃度同步提升,让工行品牌电子产品“先行一步”占稳市场先机,进一步创造更多提升经营利润的新增点。

  三是制度先行,全面创新风险管理手段。坚持“规模、质量、结构”协调发展的思路,牢牢把握“风险控制”的安全手段,加强客户教育和内部员工培训力度,利用网站、网点LED显示屏等渠道,对客户办理的电子银行产品要做到及时、充分的风险提示,并向客户普及电子银行安全使用知识,提示客户防范各类欺诈风险,让客户用的愉快、用的放心,全力压降电子银行可控风险暴露水平,及时处置风险事件,降低声誉风险,促进该行电子业务工作的稳健发展。


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