新浪首页|新浪山西|新闻|财经|旅游|美食|城市|汽车|健康|站点导航|惠购|世界杯

|邮箱|注册

新浪山西

新浪山西> 晋中>金融>正文

工行经纬顺业支行发挥柜员直面客户营销优势

A-A+2016年8月31日11:12综合评论

  为充分发挥网点柜员直接面对客户的产品营销优势,促进网点由业务处理型向营销服务型转变,工行经纬顺业支行按照市分行统一安排,认真组织,精心部署,积极开展网点柜员“面对面”营销工作。

  提高效益。该行根据市分行推荐的营销策略,学习和揣摩营销话术,尽可能让产能最大化。不限于仅单一销售某项产品,而是要通过活动进一步密切与客户的关系,在实现产品收益最大化的基础上,提高忠诚度。

  挖掘需求。该行通过运用营销管理系统分析、挖掘客户需求。要求柜员对目标客户要对比分析相近产品的优势,让客户真真正正感受到工行的好产品。如:保守类或资金流动性强的客户主推储蓄四大新产品,流动性、安全性和收益性兼具;已开三方、代发工资的年轻客户,主推存管通、薪金溢及E支付、手机信用卡、融e联等产品。

  建立台账。该行通过建立相关台账,及时完善客户的相关信息和产品渗透情况,便于后续跟进服务和新产品持续营销,提高客户的满意度,培养客户的忠诚度。

保存|打印|关闭

新浪简介| 新浪山西| 广告服务| 联系我们| 诚聘英才| 网站律师| 微博注册| 产品答疑

新浪公司版权所有

分享到微博 返回顶部