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工行祁县支行多维度入手全方位出击提升零售业务市场竞争力

A-A+2016年9月18日10:52综合评论

  为认真贯彻上级行“大零售”的发展战略,切实做好今年后四个月的市场开拓和业务营销工作,工行祁县支行结合自身经营实际,充分认清形势,因地制宜,突出重点,从多维度入手,全方位出击,着力提升零售业务市场竞争力。

  一、坚持拓户,夯实发展根基。一是实行“一把手”负责制,在开展新项目营销的同时,高度关注存量项目的后续推广,确保已成功营销项目收到预期效果;二是坚持抓大不放小,加大对代发工资客户的产品渗透,除了配备薪金卡外,还要捆绑电子银行、融e联、信用卡等,从源头夯实零售业务发展根基;三是明确目标、明确责任,对周边区域客户资源进行认真梳理,深入开展走出去营销活动,扎实开展“网格化”营销与“常态化扫街”。

  二、重视服务,聚焦客户价值。该行牢固树立服务客户、营销客户以及团队合作意识,坚持“以客户利益为中心”理念,根据客户服务需要和网点人员情况,合理安排柜台数量以及高低柜配比,主动做好客户识别、引导推荐、产品捆绑工作,在依法合规的前提下,充分挖掘客户需求,努力为客户创造价值提高客户粘性,确保客户不被对手挖转。

  三、紧盯重点,做大业务规模。一是坚持储蓄存款基础地位不动摇,突出日均,瞄准同业,在稳固存量客户和存量储蓄存款的基础上,重点做好新客户的拓展和新储源的挖掘,积极推广大额存单、节节高2号、存管通、薪金溢1号等新型揽存产品,密切关注客户大额资金流向,全力抓客户、促存款。二是充分认识个人贷款的重要意义,大力发展个人二手房贷款,加大住房按揭贷款投放力度,紧抓个人质押贷款市场机遇,全力打造个贷业务增长新亮点。三是量质并举发展银行卡业务,要加大信用卡9944精准营销,提高代发工资客户信用卡产品渗透率,对个人住房贷款客户配备信用卡,加快二维码支付项目推广,积极发展普通消费分期,小微逸贷、车位分期、家装分期等分期付款业务。四是增强私人银行客户服务能力,继续落实私人银行拓户“一把手”负责制,充分发挥好该行产品优势,注重存量挖掘,竞争他行高端客户,做大客户规模,提升产品余额,提高中收贡献,实现私人银行业务跨越式发展。五是以融e联营销推广为核心,加快电商平台发展,抓好网点客户营销与渗透,加快电子银行推广,实现零售业务与互联网金融深度融合。

  四、发动全员,争当岗位明星。根据市分行《关于开展争创“拓户增存  岗位贡献明星”活动的通知》要求,该行广泛发动全行员工要从客户进门到离开网点都要有意识的对客户进行营销,推荐该行产品,做到“雁过拔毛”。同时,本着公平、公正、公开的原则,要对在存款、拓户等方面做出突出贡献的优秀员工进行岗位贡献明星评选、上报,激励全行干部员工争当“价值创造者”,争当“贡献者”,努力在全行营造“做贡献、比业绩、创价值”的崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。(广告)

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