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工行南街支行大力推进规范化服务

A-A+2016年9月21日09:42新浪综合评论

  银行业发展至今,各项经营目标需要通过提供优质的服务来吸引客户进而实现目标。近期,工行南街支行三着力推进规范化服务。

  完善服务体系。通过不断完善网点的自助设备,积极引导客户使用自助服务,减少客户排队时间,提高网点服务效率。同时积极做好新产品营销宣传工作,满足不同客户不同需求。

  强化服务意识。全体员工加强学习服务意识,做好思想转变,让员工充分了解服务是竞争基础的观念,坚持把优质服务作为头等重要的工作。

  提高服务质量。以“客户至上”的宗旨,在网点推进员工服务用语和服务行为标准化,做到微笑服务,以真诚、真情、真心赢得客户的信任。(广告)

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