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工行寿阳支行加强消费者金融知识普及与教育服务工作

A-A+2016年9月26日11:06综合评论

  为全面提高公众金融知识水平和金融风险防范意识,增强从业人员金融消费者保护服务理念,完善公众教育长效机制,工行寿阳支行在各营业网点全面铺开以“多一份金融了解,多一份财富保障”为主题的2016年度“金融知识进万家”和“金融知识普及月”消费者教育服务活动。

  一是将“金融知识进万家”、“金融知识普及月”两项活动同研究、同布置、同落实,并制定了两项宣传活动的总体方案,对各项活动的时间、内容、方式等进行了统一安排部署,做到了活动有安排、有计划、有落实。同时,组织开展“我谈金融消费者权益保护”为主题的员工座谈、金融消费者权益保护知识测评活动,提升全行员工消费者权益保护意识。

  二是及时将银行业消费者权益保护知识读本、法规文件汇编和投诉典型案例发给各网点每位员工及客户,向广大员工及金融消费者介绍基础金融知识、防范金融风险、个人信息保护、金融创新知识等内容。同时,充分利用各网点LED显示屏、液晶电视、网站、微信等电子化渠道普及金融知识,拓宽公众对金融知识了解的有效路径。

  三是重点开展“关爱社区居民”、“走近当地学校”、“帮助城乡群众”和“服务部队官兵”等金融知识宣传活动,突出工行特色,宣传工行服务。同时,通过“进社区、进学校、进厂矿、进部队、进商店”等渠道,面对面地向广大客户展示工行最新的电子银行产品、信贷产品和金融理财产品,宣传防范金融诈骗、打击非法集资等金融风险防范知识,受到广大客户的一致好评。(广告)

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