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工行昔阳支行加快零售业务发展步伐提升客户金融资产质量

A-A+2016年10月11日09:48新浪综合评论

  工行昔阳支行针对个人金融资产增长乏力的不利形势,结合市行对个金工作的各项部署,制定了“真诚服务为客户,立足客户争市场”的发展策略。该行制定了三项具体措施,加快零售业务发展步伐,全力提高客户粘性,提升客户忠诚度,力促金融资产全面提升。

  一、拓宽营销渠道,加大重点产品营销

  该行利用新网点主阵地,外拓营销、扫街活动等传统营销形式,与朋友圈、融e联等新型移动互联营销形式结合,大力推广该行大额存单、国债、理财、基金、保险、贵金属、手机银行、信用卡等产品。利用产品优势改善客户资产结构,提高客户粘性。

  二、改进考核办法,加强核心指标考核 

  该行筛选出零售业务核心指标,坚持计价考核,并根据产品对支行贡献度制定计价标准。通过晨会、职工大会、邮件等形式通知到全体职工,发动全行力量挖转他行客户,深挖客户潜力,提高产品占有率。

  三、加强队伍建设,优化人力资源配置 

  该行利用下辖南大街支行网点撤并之机,优化人员和岗位设置,将精通业务、对产品有深入了解的富余柜员充实到客户经理队伍中,加强产品、营销技巧方面的培训,以更好适应市场需求,助推零售业务发展。(广告)

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