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工行晋中分行关于提升自助设备运行效率的几点做法

A-A+2016年10月15日10:14新浪综合评论

  为加强自动柜员机精细管理,优化自助渠道布局,推动自动柜员机运行效能不断提升,工行晋中分行通过引导分流、宣传营销、优化调整、科学选址等措施手段,提升设备业务量水平,主要做法如下:

  一、严格控制新增设备。强化新增关系机的管理力度,新增业务合作设备必须事前向省行备案,提出新增设备申请后由相关业务部门进行审核,合理评估综合效益、分析合作单位的贡献度,对设备是否新增进行充分论证,确保设备投产后业务量水平达标。

  二、提升自助设备的利用率。支行加大周边商户、居民以及合作关系单位的宣传教育和推广力度,把业务营销与离行网点管理有机结合,让我行的服务设施充分发挥积极功效,为业务营销做好客户基础服务;让业务营销促进服务设备的效能提升,使服务与营销实现互补。

  三、加强低效设备的管理。实行低交易量设备名单制管理,锁定低交易量设备数量和控制比例,加快业务合作设备(关系机)优化调整,对各存量业务合作自动柜员区域分布和数量明细进行检测和基数锁定,加大低效设备的调整力度,低效设备调整优化与新增资源分配挂钩。

  四、落实管理责任制。对低效自动柜员机跟踪监测,依托渠道管理平台、自助设备运营管理平台建立附行式和离行式自动柜员机台账。根据设备所属支行分别落实达标提升工作分管行长、部门负责人,要求各支行多措并举大力提升设备业务量的同时提高自助设备使用的均衡度。

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