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工行经纬支行转变思路实现新型常态下新发展

A-A+2016年10月21日09:13新浪综合评论

  随着山西经济转型发展,经济新常态下,工行经纬支行采取多项举措,积极适应新常态,抢抓新机遇,努力实现新常态下的新发展。

  创新服务理念。该行转变传统的思维模式,真正将服务客户作为第一思维深植员工心中,促进员工树立用户思维、快速思维、简约思维和责任意识。不仅组织员工认真学习合规知识手册、观看警示片等影视资料,提高员工的合规意识;还通过开展业务竞赛,不断激发员工的学习热情,提高员工的业务能力,确保员工能够为客户提供规范、高效、优质的服务。

  优化金融服务。面对新的经济形势,该行紧跟步伐,加大阳光信贷营销力度,丰富金融服务产品,加快推进网上银行、手机银行等电子银行的发展,通过完备营业网点硬件设施和开展规范化服务检查,提高服务质量,打造精品服务网点,形成品牌效应,扩大市场占有份额。

  搭建经济平台。该行始终坚持以效益和发展为目的,积极挖掘优质客户,充分利用新一代IT系统,积极搭建互联网金融平台,利用工商银行网点分布广、辐射面积大等自身优势,积极发展普惠金融,走进社区,走进产区,走进园区,真正实现群众足不出门就可以办理各类业务。

  构建客户关系。该行在日常工作中积极构建与客户之间的关系,坚持客户思维为第一思维,加强与客户之间的沟通交流,多角度、多渠道了解企业客户实际运行情况,坚决杜绝信息失真,弄虚作假,为客户量身打造合适的金融产品,努力构建银企共赢的局面。(广告)

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