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工行晋中分行优化智能终端监控 助推智能网点建设

A-A+2016年10月27日09:26新浪综合评论

  为了有效控制智能终端业务风险,实现效率、服务和安全的全面协调发展,晋中分行不断强化智能终端监控预警检测水平,聚焦风险易发环节,将科技风险管控职能渗透到智能网点服务管理中。

  该行围绕“安全、敏捷、高效、创新”的运维管理理念,充分发挥自助设备技术运营管理平台监、管、控的管理效能,结合分行自身特点,从信息系统安全管理出发,多措并举,统筹摆布。

  一是加强端机管理。该行通过设备台账梳理,从设备信息到物理位置及网络上下游关系,全面核实终端实际配置信息,切实做到“细化报错类别、完善档案补录、健全端机管理、保障服务安全”。

  二是强化远程监控。通过有效协调基层网点及服务厂商,逐台重新部署新监控程序,从指令执行、日志保存、截图获取三个角度出发,健壮系统故障监控诊断定位手段,进一步提升智能端机平稳运行能力,力求建立更加“系统化、规范化、简单化”的运维体系。

  三是细化基层管理。针对支行科技管理员维护过程出现的问题,该行深入一线现场辅导、细化操作手册、建立“融e联”工作群组等方式,进一步规范操作流程、顺畅沟通渠道,主动适应业务转型发展需求,提升科技服务意识。

  智能终端在整个智能化网点体系中扮演着核心角色,在后续工作中,该行将持续关注,继续发挥信息科技服务支撑保障作用,为分行业务经营转型升级奠定技术基础。(广告)


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