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晋中经纬支行精细化管理有效促进稳存增存工作

A-A+2016年11月1日10:23新浪综合评论

  今年以来,晋中经纬支行通过抓理财产品销售、抓优质客户维护和抓服务能力提升入手,努力做好储蓄存款的稳存、增存工作,取得较好的效果,主要做法有: 

  广泛动员宣传工行产品,制定合理营销计划。该行从以往的“等客上门”改为“主动上门营销”,深入企业内部、居民社区、集贸市场等人员聚集的地方,发放宣传资料,进行宣传讲解,主动了解客户需求,加大宣传力度。重点介绍本行特色产品节节高、薪金溢、存管通、大额存单等,营销他行客户,努力拓客户、增资产,实现储蓄存款稳步增长。实施精准营销策略,建立优质客户台账及日报,由网点负责人和理财经理通过电话沟通及走访慰问,了解优质客户需求,制定详尽营销方案,确立各岗做好储蓄存款的宣传服务。 

  持续抓好拓户和存款工作,侧重于优质客户维护。为提高优质客户维护水平,该行通过开展客户答谢会、客户联谊活动、理财沙龙等,进一步加强与高端客户交流,倾听客户心声,密切了与客户之间的关系,稳定现有存款客户。网点理财经理通过系统数据发掘、个人客户资产登记表等信息,联系存款到期、理财到期客户,营销宣传我行现有存款产品,做到理财、储蓄存款顺利承接,实现原客户稳存增存,到期不流失。 

  主动出击新市场,积极拓展新客户。该行认真贯彻市行“进社区,进村镇”的活动精神,瞄准核心客户群体,深挖重点市场增长潜力。依托我行信用卡、理财产品、第三方存管、贵金属、电子银行等与存款关联度较高的核心产品,批量拓展目标客户群体,提高产品渗透率,以客户规模和质量的提升,夯实存款业务发展基础。 

  增强网点服务意识,提升客户维护水平。为提高中高端客户维护水平,该行要求网点员工,不断提升专业化服务水平,以满足中高端客户个性化金融需求。加大员工培训力度,提高柜员整体素质。从了解客户需求入手,丰富服务手段、提升服务层次千方百计满足客户需求,以优秀的产品吸引客户,以优质的服务赢得客户,有力地促进了储蓄存款稳步增长。(广告)


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