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工行祁县支行开展节前重点客户走访维护工作

A-A+2016年12月19日11:13新浪综合评论

  2017年“元旦”、“春节”即将来临,为进一步巩固营销成果,提升客户忠诚度,祁县支行以旺季营销有利时机为抓手,精心部署,采取上门拜访的形式,积极开展节前重点客户走访维护工作,为明年及下一步的业务开展与合作奠定了良好的基础。

  该行对这次走访维护客户活动高度重视,于10月初就通过召开行务会,要求各部门、网点根据现有存量及潜在客户情况,认真分析梳理,确定走访名单。同时,行领导与相关负责人就走访事宜多次专题研究,明确在走访维护过程中要深层次地了解客户的服务需求以及对我行金融服务的意见与建议,进一步增进与客户的情感联络,加深相互的信任和理解,积极寻求业务合作机会,适时向客户推介我行电子银行、理财产品、企业公务用卡、大吉年红包、大额存单、“节节高”2号、信用卡及POS机等新产品,为客户量身提供节日期间理财服务方案,确保达到以走访拓展业务、以维护吸引客户、以真诚赢得主动的目的。

  以此次走访维护为契机,该行将积极转变思想,坚决摈弃短期利益陈旧观念,将客户走访维护工作作为今后与客户零距离接触,进一步了解客户需求,加强与客户的沟通与交流,针对性开展业务营销拓展的渠道,从而促进客户满意度和忠诚度的有效提升。

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