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工行晋中分行助推2017年零售业务首季开门红的主要做法

A-A+2017年1月5日10:32新浪综合评论

  晋中分行围绕总、省行“大零售”发展战略,充分利用线上线下资源,针对我行新的零售政策、在推重点产品在全辖范围内开展了全方位、多面体、无死角的产品宣传,助推2017年储蓄存款、信用卡发卡、个人信用消费分期、融e购交易额等各项零售指标获得首季开门红。具体做法是:

  一是有计划、分批次地诚邀辖内高端客户开展沙龙活动。该行针对高端客户需求定制了丰富多样的沙龙活动。2016年冬至该行携手广誉远举办了工银财富文化之旅·广誉远冬至论养生讲座;2017年1月12日,该行将携手工银安盛晋中分公司举办法律沙龙;在惊蛰前后,结合气候变化,将再次举办养生活动,在为全辖高端客户提供优质金融服务的同时提供养生、法律咨询等活动,进而提升客户满意度和忠诚度。

  二是充分利用行内行外资源、线上线下资源在全辖范围内开展了全方位、多面体、无死角的产品宣传。首先该行针对我行零售业务新政策、在推重点产品提前制定宣传计划,与晋中日报、自行车广告公司、出租车公司等传统广告公司沟通、签订2017年广告发布合同,并及时提供宣传素材。其次该行充分利用网点阵地宣传优势,利用网点电视、电子屏等播放一季度在售产品,要求当班客户经理利用客户业务办理等待时间,根据客户需求,向客户推介合适的产品。同时,该行办公室牵头,针对我行存款理财、工银安盛在售保险、信用卡、个人信用消费贷款、融e购、融e联等重点产品,制作了“智慧金融 点亮财富”系列H5宣传篇,分别在微信、融e联交友群中转发,扩大我行产品知名度,对我行重点零售产品进行了全方位、多面体、无死角的宣传。

  三是结合“新服务 心满意”主题活动,提升客户经理业务素质。该行结合“新服务 心满意”主题活动,创新培训与考核手段,通过小组探讨、经典案例分析等加强客户经理对产品的了解,提高客户经理的营销技能;通过将客户对客户经理评价打分与客户经理当月绩效挂钩,提高客户经理的服务意识、责任意识,进而提升客户经理的综合业务素质。(广告)

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