不论是在线下购买,还是实体店购物,算账是每一个消费者都要考虑的问题,从多个维度算算这份购买究竟是否划算,是主妇和煮夫们的首要考虑。本报推出“超市消费者行为大调查”以来,很多市民都向记者分享了他们的购物门道,包括怎么在电商节日里巧妙消费,怎么辨别商品品质等。

  这些购物技巧涉及哪方面?记者从价格账,窍门账,体验账三个层面来呈现调查结果。

  看得见的价格账

  这几日,38岁的申先生正在装修房子,一切都以舒适和喜欢为主,150平米的房子光灯具就需要4万元。看了喜欢的灯他没有马上交订金,而是掏出手机在京东商城搜了一下,高兴的是不但有这个牌子而且价钱便宜了不少。

  “实体店4万,京东上两万八千八百八,便宜了一万多。”申先生说,头天手机上下单,大约四天灯具到了,他看到是从广东厂家发过来的,最棒的是,东西的质量和他在实体店看得一模一样,这个价位里还包含了工人的上门装修,申先生像捡了便宜一样逮谁跟谁说。

  在国企上班的80后赵先生说:“价格账算起来,还得考虑商品的售后和保修,这些也是购买成本。比如,我在京东买了一个笔记本电脑,两个华为手机,以及一个平板电脑,用到现在没有出过问题,而且绝对是正品。这就少去了维修费用,也是价格账的一部分。”赵先生说,买电子产品,他只信任京东,而且是无条件地信任京东自营,这份信任来源于自己多年来的购物感受。

  摸不着的窍门账

  怎么能够在保证品质的情况下,最划算地购买自己所需的商品,这是所有家庭主妇以及买手达人最关注的问题。时刻紧盯电商的节日是不够的,更重要的是摸清购买背后的窍门。走访时,市民徐女士提到:“现在购物套路太深,超市里要比拼体力,和老年人抢显得很不道义,在网络平台上参加秒杀活动,摆好姿势,看着秒表,家里网速还快,但就是抢不上,有可能是和计算机抢购软件在比赛。”

  这背后到底有什么样的窍门?80后网购达人韩先生是一名证券男,他分享了自己的购物秘诀:“比如我最近买的好爸爸洗衣液,超市里一桶是29元,我在京东上查了,一桶是19.9元。同时,京东清洁类商品还有满99元减30元的券,另外我还抢到了免邮券,一共省掉了75块5毛钱。”韩先生说,他最想说的是,收到的洗衣液,有一瓶在运输中漏了一些,他和客服反映了,京东小哥很快给他送来了一桶新的,“东西品质好,服务又好,又省钱,京东是真心不错。”韩先生笑着解释时,还压低声音告诉记者:“京东的优惠券里,我最爱京券,因为东券是满减券,京券是直接抵现,但每天发放的量有限,抢的时候既要拼手速又要碰运气。”

  难忽略的体验账

  走访中,记者了解到,年轻人普遍认为,电商平台经过几年的运营已经趋于正规,商品品质也有保证,同时售后态度非常好,这些都是吸引广大消费者选择电商的原因。

  长治市民冯女士说:“算账还要算时间账和体验账,像我工作比较忙,压力也大,加班是经常的事,很难抽出大块儿的时间去购物。去了超市吧,堵车,排队,整个过程很疲惫。”冯女士提到,超市都有固定的营业时间,如果到了打烊时间,就只能下次再买。而在电商平台,只要上网方便,任何时候都可以选购商品,完成订单。这样一来,省出来不少时间,这些时间可以陪家人和孩子去公园,也可以和朋友们聚聚。

  这里说到的体验账,不仅是购买商品时的感受,市民郝先生就提到,夏天天气热,出去一次大汗淋漓,超市有时候人多,味道复杂,空气质量也不好。冬天冷飕飕的,还有雾霾,这些看起来和超市无关,实际上,不好的体验感会影响消费者的购买欲望。尤其,超市品类有限,而电商平台则是应有尽有,所以,网购受到人们青睐也是情理之中。

  据了解,2017年京东超市二三线城市甚至四五线城市的用户增长幅度急速升高。以山西长治为例,消费者在京东超市的消费金额达到上年同期的1.5倍,从全站品类消费排名来看,排名前五的品类是家用电器、手机、电脑办公、服饰内衣、食品饮料。消费者商品评价关键词排名前五的是比超市便宜、味道不错、纸不错、口感不错、是正品。用户画像上,年龄以26-45岁为主,占比达71%;大学及以上学历用户占比达65%。

  可以看出,随着互联网以及电商在三四线城市的渗透率不断提高,居民的生活方式也在不断改变着。(来源:山西新闻网)