一张张1米见方的大方纸上,密密麻麻标着一个城市的大街小巷、高楼平房。2007年开始,山西省晋中市紧急医疗救援中心的120调度员每人每年手绘一张城市地图,“下笨功夫,记在心里,救人时才能争分夺秒。”

梁瑞梅向记者展示近年来的部分手绘地图。记者 王井怀 摄梁瑞梅向记者展示近年来的部分手绘地图。记者 王井怀 摄

  120调度员是一个计秒工作的岗位:电话响3秒内接起,问清病人地址等基本信息60秒内完成,从接电话到派出救护车最多3分钟。

  “有的老年人说不清自家地址,有的外地人搞不清街道,还有人一着急啥都忘了。我们最怕弄不清病人的位置,救护车找不到人。”120调度科主任梁瑞梅说,“从组建紧急医疗救援中心起,我们全城跑,一笔一笔地画地图,熟悉每一个楼的位置。”