“双十一”即将来临,“爆款秒杀”“限时抢购”“巨惠特卖”“购物返现”等商家各种优惠活动让人眼花缭乱,活动规则却也越来越复杂,让消费者一不小心就“中招”。11月8日,太原市消费者协会发布“双十一”消费警示,提醒广大消费者:谨慎选择,理性购物。

  细读条款 摸清规则

  消协提醒,首先要选择正规的购物平台;其次要选择信誉度高、交易量大、消费者好评度高的店铺。不要轻易登录陌生网站,避免点击不明链接。微商所售商品一般没有质量保证,产生交易纠纷后也难以解决,消费者请慎重选择个人微店交易。

  “双十一”期间,很多电商推出了 “全年最低”“抢购价”“双十一狂欢价”等活动,消费者购物前一定要了解清楚活动的详细情况,有无什么消费限制,对商品进行前期的了解或在不同的购物平台和商铺进行比较后再做决定。也可以保留具体活动细则、订单明细等相关截图,以防商家事后私自取消订单、修改活动详情,致使消费者利益受损。针对 “交定金抢优惠券”活动,建议消费者先与店铺了解清楚,交定金后是否能抢到优惠券,如果抢不到定金是否退还,以及优惠券的适用范围,以免造成不必要的经济损失。

  按需购买 不买慎入

  消协提醒,不要贪图便宜买到假货或不必要的商品。不要被个别网店过于低廉的商品价格所吸引,不要轻信“特价”“清仓价”“全网最低价”,或者只看宣传图片。一定要货比三家,仔细查看商品的技术参数和相关说明,避免个别不良商家趁机抛售库存和滞销产品,甚至是劣质商品。要冷静思考家里是否需要,最好预先拟定购物清单。一些消费者在“爆款秒杀”等诱惑下,生怕错失良机,往往忽视实际需求和比价的必要性。

  下单前还要确认商品是否属于 “七天无理由退货”的范围。根据 《消费者权益保护法》规定,网购适用于“七天无理由退换货”。但消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊不在网购 “七天无理由退换货”范围之内,消费者购买时一定要谨慎。

  如遇诈骗 及时报案

  网购应尽可能使用第三方付款方式,从而降低交易资金的安全。应注意不要随意将姓名、电话号码、证件号码、银行账号、密码等个人信息泄露。

  要注意保存好购物凭证。内容包括:保存好商品,不要有人为损坏;保存好网购凭证及物流信息;保存好网上截图,包括宣传图片、聊天记录等;保留快递公司的包装。

  目前,太原市消费者协会开通的电商直通车有淘宝网、京东商城、苏宁易购、唯品会、亚马逊、1号店、聚美优品、国美在线、携程、去哪儿网、优酷土豆、大众点评、美团网、风行网、饿了么等远程购物中占比例高消费交易量大的电商企业。如遇到以上网站的消费纠纷,可向太原市消费者协会反映。消费者也可先及时向店铺所在的购物平台投诉或向店铺所在地的工商、消协部门投诉。如遇到网络诈骗,应及时向公安部门报案,运用相应法律法规保护自身的合法权益。

  记者 郭丽菲

  原标题:太原市消协发布双十一消费警示