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山西发布电信资费套餐新标 价格同比下降5%以上

A-A+2013年9月9日10:40山西新闻网-三晋都市报评论

  今年电信资费价格同比下降5%以上

  三晋都市报讯 (见习记者 魏勇)9月8日,记者从省通信管理局了解到,为完善电信企业运营管理机制、提升客户满意度和市场服务水平,针对前期开展的资费套餐感知和满意度专项调查用户提议和建议,省通信管理局发布了完善电信资费套餐的“新标尺”,要求各运营商在完善各自电信资费套餐的同时,解决用户关注的问题,更好服务电信用户。

  套餐资费颇受市民关注。省通信管理局将推动电信资费水平降低,今年电信资费价格同比下降5%以上,降低农村学校的宽带接入资费,针对农村贫困地区学校出台低廉实惠的资费方案,惠及广大用户。上调市场调节价的资费收费项目和新增电信业务收费项目将严格履行资费审议制度。充分控制电信资费方案种类和大力清理电信资费方案数量。在同一本地网营业区(或业务区)内,可供用户选择的同一网络的资费方案原则上不超过10种,年底前实现全省电信资费套餐数量清理减少不低于10%的目标值。保证现有电信资费方案数量的“零增长”或“负增长”,对低效套餐、低效业务等低效资费套餐开展专项清理。优化和完善电信资费网上公示专区,做到在售资费套餐方案100%在网上公示,并适时组织测评,方便社会和用户查询。

  针对不同用户的具体需求、实际使用量、可能投诉因素,省通信管理局要求各运营商要科学设计和优化资费套餐内容,满足用户需求。积极创造条件,在互联网接入的计费方式上为用户提供包月、包年、流量套餐包、按量据实收费、按标准资费收费等模式供用户选择,如用户使用不完套餐内流量时,帮助选择订购较低档的流量套餐或使用标准资费流量计费,引导用户合理消费。同时,做好电信服务用户消费提醒工作,做到提醒业务和内容的准确全面,自觉规范用户消费提醒方式。

(原标题:我省发布完善电信资费套餐新标尺)

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