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评论:游客不文明,管理哪儿去了?

A-A+2014年4月8日17:06内蒙古晨报评论

  今年清明节小长假的第一天,在湖北省十堰市武当山景区旅游的部分游客,漠视景区道路和文物保护的提示牌,随意穿行危险地段,自己或怂恿子女攀爬文物,实在有失文明、大煞风景。

  小长假旅游,游客却无视景区警示牌,胡乱攀爬、乱扔垃圾、任意践踏农作物……用“失文明”、“煞风景”这样的词语来形容这些现象,语意轻了,态度也显得软弱。国人不文明行为久遭诟病,不在话下。感慨文明古国不文明之余,笔者又想,各景区基本上都是要收门票的,为何只见收钱,不见有效管理呢?看来,游客不文明,同样折射出各景区管理上存在诸多问题。

  没错,大多数景区都悬挂了各种警示牌,似乎景区管理已经相当到位。但事实是,光有提示、警示是远远不够的。光看杭州西湖、北京长城那些挤得水泄不通的道路,我们就知道管理的难度有多大。如果只是提醒、警示,是无法保证每个游客都那么自觉的。而我们有着强烈的从众心理,只要有一个人不遵守文明规定,势必有无数人马上效仿。从新闻媒体所摄景区照片也可以看出,有的地方不是垃圾场,但因为有人往那里丢了垃圾,不用多久大家都会把那地方当成垃圾堆,“群起而扔之”。因此,管理人员必须严格管理,如发现不文明行为,应该立即制止。对屡教不改者,要通报工作单位,要让媒体曝光,加大游客违规成本。当不文明行为要付出昂贵的代价时,人们也就会自觉规范自己的行为。而长久的自我约束,就会形成文明习惯。

  现在的问题是,基本看不到管理人员的踪影,除了入口售票处严防死守之外,其他地方游客很“自由”。为何会如此?这里面难免有文明之外的东西。最容易让人想到的就是管理部门管理不硬气,很大程度上是担心影响景区收入。现在的游客要求高(偏偏对自己要求不高者多),弄不好就抬脚走人。实际上,景区这种看似“投鼠忌器”的苦衷,完全是伪命题。因为如果各大景区都会加强管理,那么堂堂正正的管理也应该是可以做到理直气壮的。而且,游客文明了,又可以减轻景区的管理负担,这实实在在是双赢的事情。 

  游客不文明,景区管理者有着不可推卸的责任。我们在谴责不文明行为的同时,希望管理人员也要更新观念,不要一味地为了赚钱而忘记了自己的职责。要知道,过于宽容即是纵容,而纵容不是爱,对游客同样是一种伤害。(廖立湖)


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