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文明素质要靠“内外兼修”

A-A+2014年4月8日17:42重庆日报评论

  中国人历来是很注重个人素质的,“正心、修身、齐家、治国、平天下”就是强调自我完善,个人素质是“平天下”的基础。无论在什么时代,一个缺乏起码文明素质的人,恐怕都是难以担当大任,成就一番事业的。在现代文明社会,个人的文明素质是情商高低的重要方面,这方面的缺失是再高的智商也难弥补的。

  要改变不文明旅游现象,提升游客的文明素质,须从主客观两方面着手,“内外兼修”方能医治顽症。

  一方面,需要持续的宣传教育。去年5月,国家旅游局发布《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》;今年春节前,又发布了文明旅游“十大提醒语”。这些举措,就是要促使广大公民提高素质,自觉讲文明、守秩序。但“冰冻三尺非一日之寒”,要改变一些人长期形成的陋习,“友情提示”、苦口婆心,显然是不够的。因此,必须得有“另一方面”——足够让其长记性的举措,去触及不文明者的灵魂。

  这方面新加坡等地的成功先例是可以借鉴的。本报就报道,一位重庆游客有随地吐痰的陋习,但到了新加坡就没有吐过一次,因为他知道在那里是会受到严厉处罚的。前些年,深圳出台了“史上最严行人闯红灯处罚”的措施,对闯红灯行人最高可处以100元的罚款。他们还准备出台全国首部市民行为规范法规,其中规定:两年之内有10次不文明违法纪录者将被记入征信体系。在所有处罚中,损坏古树名木处罚额度最重,达50万元。

  尽管这些“黄荆棍下出好人”式的重罚措施,引来了“最严处罚只能起一时作用”、“处罚‘罚’不出城市文明”等“异”见,但新加坡在这方面的成功经验,是有目共睹的。国内一些地方之所以出台了措施、办法而作用不大,是因为执法不严或缺乏可操作性,并不是不应该这样做。须知,“没有规矩不成方圆”,培养文明素质不能完全靠自觉,必须辅以具有充分约束力的制度。当然,也要加强基础设施建设和管理,为人们养成文明习惯,提供硬件支持。通过这样持之以恒的“内外兼修”,广大游客文明素质方能得到提升,旅游才会真正成为一种修身养性的愉悦过程。

  (文/张启华)

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